Membre : Poêle Cheminée Viola
Adresse : RN7 Quartier Taurelles 83340 Le Cannet-des-Maures France
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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULE BRISACH ALLOS BLANC + CREATION CONDUIT
Concernant la société, rien à redire, travail sérieux et professionnel. Matériel de bonne qualité, je recommande la société. Concernant le concept du poêle à granulés, à prendre quand on n’a pas d’autres choix, il faut approvisionner le poêle tous les jours, aspirer le cendrier et la chambre de combustion tous les jours, il est préférable de nettoyer la vitre à chaque aspiration des cendre, visite technique à chaque tonne brûlée (tous les 70jours) préconisée, sans compter le bruit ventilateur et vis sans fin (plus bruyant qu’un lave vaisselle), sans la bonne odeur du bois. Pour le positif, ça chauffe et c’est plutôt économique en consommation de granulés (1sac jour 19 degrés/75m2 8Kw
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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JENNIFER NORDICA + FOURNITURES
Le poêle est joli et de qualité. Par contre nous sommes déçus par la prise en charge technique. Aucune vérification préalable de notre installation pour s'assurer que leurs besoins techniques sont là et donc aucune prescription pour permettre de mettre notre installation en conformité. Nous ne sommes pas professionnels. Si le professionnel ne donne pas ses conseils.... comme savoir quels travaux de maçonnerie mettre en œuvre. Et aucun geste commercial.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 23/11/2020
Bonjour Monsieur COLOMBO , Je viens de prendre note de votre commentaire concernant mon établissement de SAINT MAXIMIN Je transmets immédiatement votre requête à mon équipe sur place , en leur demandant de revenir vers vous concernant plus d'amples renseignements . Cordialement Laurence GARNIER VIOLA
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VENTE + POSE D'UN POÊLE A BOIS ILD 12 AVEC BUCHER + FOURNITURES
Dommage qu'il faille relancer absolument pour avoir une date de pose convenable. Travail de pose sérieux, matériel de qualité.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois ILD 12 Noir à 83340 Le Thoronet
Je recommande une communication par Mail, afin d‘eviter les malentendus.
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Fourniture et pose d'un poêle a bois Jennifer Nordica à 83590 Gonfaron
tres bon travail et pose rapide de l'équipe technique. relation moyenne avec le vendeur
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POÊLE A BOIS LOTUS 470 W LIME STONE + CREATION DE CONDUIT + PRISE D'AIR
Entreprise sérieuse et pose soignée.
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POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 500 SE + KIT RACCORDEMENT EMAILLE NOIR + TUBAGE
Matériel de qualité, bon conseil, installation professionnelle
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Fourniture et pose d'un Inserto bois 100 Crystal Nordica à 83340 Le Thoronet
Le commercial est un peu "speed" mais cette société connaît son affaire et tout est réalisé dans les temps et fonctionne parfaitement. Il y a aussi du support après vente quand on demande des informations. Je ferai sans doute appel à eux à nouveau pour rénover ma cheminée le moment venu.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois ILD 12 noir à 83340 Flassans
Très satisfaits de la qualité du poele et de la pose, les poseurs ont réalisé une pose parfaite et très bien finie dans les détails, plaque au plafond, nettoyage chantier. La différence de discours de la vente par rapport à la livraison, a été rectifiée sans délai, sur notre bonne foi. Donc, qualité de la relation commerciale, au final, satisfaisante.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83120 Ste Maxime
bon conseils, et installation propre et rapide
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 21/09/2020
Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire . Très cordialement , La Direction.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83510 Lorgues
Juste un souci avec les délais indiqués lors de la commande signée en novembre 2019. Livraison initialement programmée en janvier, puis février. Puis, confinement ! Nous avons été informés du report de l'installation. il a fallu téléphoner pour reprogrammer l'installation. Ensuite cela a été très rapide et bien fait.
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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS SCAN 80-2 + KIT + TUBAGE + PRISE D'AIR
Ras
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POSE POELE A BOIS JOTUL F 137 + CREATION D'UN CONDUIT
Nous avons été très bien conseillés et l’installation était impeccable .
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Fourniture d' un foyer S7 EHP LD 1N à bois Brisach à 83460 Les ARCS
J'attends également le devis pour l'installation, suite au passage du commercial à mon domicile.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83790 PIGNANS
.
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Fourniture et pose d un poêle à bois Jotul F100 SE à 83580 Gassin
Bonne prestation
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POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F373 3 VITRES - TUBAGE INOX - KIT RACCORDEMENT
Entreprise sérieuse. Des installateurs très corrects. Nous restons en attente, compte tenu du niveau d'investissement matériel d'un retour sur certains points: une poignée qui ne plaque pas comme attendu, un cache manquant et un macaron intérieur inversé. Dommage pour une marque de poêle réputée dont on attend le top.
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Fourniture et pose d'un foyer à bois Totem 800 vitre latérale à 83340 Flassans
Le vendeur n'a pas assez tenu compte de la cheminée existante (non connaissance de son fonctionnement -> malfaçon visible non diagnostiquée).Sommes satisfaits du nouveau foyer mais moins de l'esthétique de la cheminée, trop lourde pour notre séjour qui perd un peu son caractère chaleureux, le vendeur a voulu vendre...
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Fourniture d'un poêle à bois Lotus Jubilée 35 à 04320 ENTREVAUX
Poêle commandé en août et fin octobre la visite technique n'avait toujours pas été effectuée donc on m'a demandé d'envoyer des photos du tubage et bien sûr c'était pas fixé exactement comme il fallait mais en novembre en montagne il est impossible de monter sur le toit, j'ai installé le poêle moi-même sans crédit d'imp
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INSTALLATION POÊLE A BOIS CONTURA 690 G STYLE BLANC - KIT RACCORDEMENT 150
Problème de suivi.
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Fourniture et pose d'un poêle à bois Morso 8259 PO four à 06620 Gréolieres
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Fourniture et pose d'un poêle à bois SCAN 66.1 à 83120 PLAN DE LA TOUR
Travaux de pose du poêle rapide et efficace, poseurs compétents et serviables
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fourniture et pose insert bois ID70 3 Faces Brisach à Bras 83149
Un travail bien fait!
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Fourniture et pose insert bois IDK 100 Brisach à Le Plan de La Tour 83120
Travail parfaitement réalisée Il ne reste plus qu'à tester la cheminée à l'allumage
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Fourniture et pose poêle à bois Dorella L8 Nordica à La Verdière 83560
N'hésitez pas deux fois, venez chez Viola ! Qualité de service impeccable. Accueil charmant, conseils d'un vendeur avisé, pose par deux installateurs très pro, réactifs et musclés.
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Fourniture et pose foyer bois 4 faces 800 suspendu Totem à Trets 13530
Nous sommes très contents avez l'équipe - bien travaille, propre et polite. Je recommande fortement
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fourniture et pose poêle à bois ILD 13 Serpentine à Rocbaron 83136 - St Maximin
Merci maintenant on attend l'hiver de pieds fermes
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Fourniture et pose poêle à bois Ild 12 à Brignoles 83170 - St Maximin 83470
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Fourniture et pose insert bois 80 Nordica à Brignoles 83170 - Le Cannet 83340
Très satisfait de la prestation surtout de la part des installateurs très competents Vous pouvez leur faire confiance
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fourniture et pose insert bois 100 crystal Nordica à Brignoles 83170
Les poseurs ont bien travaillé mais la relation clientèle que nous attendions de la part de la société Viola Le Cannet Des Maures une fois la pose terminée a été irrespectueuse et inadmissible
Réponse de l'entreprise
Bonjour , je vous remercie pour votre remarque et ne manquerai pas de le faire remonter à mon équipe du Cannet des Maures. Dans tout les cas, les sachez que nous ne pouvons pas intervenir sur le système électrique de la maison. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA.
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Fourniture et pose poêle à bois Meygal Brisach à LE VAL 83143 - Saint Maximin
Très beau matériel et installation impeccable. Prix un peu élevé au total et délais très longs pour l'installation par rapport àce qui avait été promis par le commercial. Suggestion: plus de transparence chez le commercial, pas de promesses non tenues, c'est dommage.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction . Je remonte votre suggestion à mon commercial. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA
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fourniture et pose poêle à bois Jotul F 500 SE à La Roquebrussanne
Très bon relationnel avec le personnel. Très bonne réactivité de la part du responsable .
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Fourniture et pose poêle à bois Rosella R1 Nordica à Artigues 83160
Commande passée à l'automne et livraison au printemps suivant. Le service technique renvoie la balle au service commercial, qui se défile et ne répond plus aux sollicitations du client. Pas terrible, je ne recommande pas.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction. J'ai bien pris note de vos remarques et ne manquerais pas d'en faire par a mon service commercial . Cordialement Laurence GARNIER VIOLA
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Fourniture et pose poêle à bois Jotul 305 B à La Roquebrussanne 83136
Très bonne prestation, bons conseils et bonnes explications.
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Fourniture et pose Poêle à bois Suchet Brisach à Nans Les Pins 83860
Accueil et renseignements tres pro et sympa Équipe de pose tres pro et sympa aussi
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Fourniture et pose Insert bois 80 Nordica à Saint Maximin 83470
une equipe au top aussi bien commercial que les poseurs du travail de pros;;;
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Fourniture et pose foyer bois C80 Multi-vision Brisach à Le Plan de la Tour
Le commercial s'est planté sur les mesures et le seul moyen de ne pas perdre l'acompte a été de tout reprendre avec le chef d'entreprise qui m'en a collé pour 2000€ de plus. Résultat, une cheminée à 16000€ au lieu de 14000€ avec une fin de chantier prévue le 15 juillet 2018, terminée en novembre.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire . Le commercial , a ce jour , ne fait plus parti de notre équipe , il a été remplacé. Cordialement Laurence GARNIER VIOLA
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Fourniture poêle à bois Kubic Brisach à Ste Maxime 83120
Poêle en attente d'être posé, plus tard en 2019. Mais le service a été impeccable jusqu'à présent. merci
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Fourniture et pose Poêle à bois Scan 85-4 Maxi à Seillons 83470
Poêle sans doute surestimé quant au volume à chauffer, un avis à ce sujet aurait été le bienvenu. Communication téléphonique déplorable pour avoir des infos sur la date de la livraison. Installateurs au top. Aucun coup de fil ensuite si tout OK ou si le poêle fonctionne bien. Sens commercial = 0
Réponse de l'entreprise
Bonsoir , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous prenons acte de votre remarque et ne manquerons pas a l'avenir d'y remédier. Chaleureusement votre . Laurence GARNIER VIOLA
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Fourniture et pose poêle à bois Contura C310 avec casier à Saint Maximin 83470
Équipe de vente et technique très professionnelles rien à redire
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Fourniture et pose poêle à bois Rondo Brisach à Sainte maxime 83120
Le délai d’attente pour la pose est beaucoup trop long.
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Bonsoir, Nous vous remercions,s d'avoir prie de votre temps pour répondre à notre questionnaire enquête . Sachez que nous prenons en compte votre remarque Cordialement Laurence GARNIER VIOLA
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Fourniture et pose Insert bois 70 Ventilato Nordica à Cabasse 83340
Poêle à la hauteur de nos attendes, une installation bien faite, personnel compétent, mais service commercial pas fiable, avec un manque de connaissances techniques
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire client. Nous avons prie note de votre remarque, nous mettons tout en oeuvre afin d'y remédier. Cordialement Laurence GARNIER VIOLA
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Fourniture et pose Poêle à bois Contura 870.1 Gris à Le Luc 83340
Respect des délais annoncés et travail très propre avec création du conduit de cheminee. Nous sommes ravis de notre poêle à bois.
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Fourniture et pose poêle à bois Scan 1002 à Cavalaire 83240
installateurs ,presses de partir,chantiers à peine nettoyé
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Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir répondu a notre questionnaire. Sachez que nous prenons votre remarque en compte . Cordialement , Laurence Garnier Viola
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Fourniture et pose Insert Bois 70 L Nordica à Le Val 83143
Je suis satisfait de mon achat, du montage, sauf qu'il faudrait tout de même assurer le branchement des 2 fils électrique de commande de la ventilation du foyer de l'insert. C'est simple et ça fini correctement la prestation de montage. Rien sur le devis est précisé à ce sujet.
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