Membre : Poêle Cheminée Viola
Adresse : RN7 Quartier Taurelles 83340 Le Cannet-des-Maures France
Explications et conseils
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Propreté de l’installation
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Respect des engagements
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Rapport qualité / investis.
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Derniers avis

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16/07/2019
CW1073673
Fourniture et pose foyer bois 4 faces 800 suspendu Totem à Trets 13530 - Juillet 2019
Nous sommes très contents avez l'équipe - bien travaille, propre et polite. Je recommande fortement
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03/07/2019
SP1053323
fourniture et pose poêle à bois ILD 13 Serpentine à Rocbaron 83136 - St Maximin - Juin 2019
Merci maintenant on attend l'hiver de pieds fermes
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30/06/2019
BC1043230
Fourniture et pose poêle à bois Ild 12 à Brignoles 83170 - St Maximin 83470 - Juin 2019
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30/06/2019
JPL1041734
Fourniture et pose insert bois 80 Nordica à Brignoles 83170 - Le Cannet 83340 - Juin 2019
Très satisfait de la prestation surtout de la part des installateurs très competents Vous pouvez leur faire confiance
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14/06/2019
MD1030915
fourniture et pose insert bois 100 crystal Nordica à Brignoles 83170 - Mai 2019
Les poseurs ont bien travaillé mais la relation clientèle que nous attendions de la part de la société Viola Le Cannet Des Maures une fois la pose terminée a été irrespectueuse et inadmissible
Réponse de l'entreprise

Bonjour , je vous remercie pour votre remarque et ne manquerai pas de le faire remonter à mon équipe du Cannet des Maures. Dans tout les cas, les sachez que nous ne pouvons pas intervenir sur le système électrique de la maison. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA.

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19/05/2019
ML993966
Fourniture et pose poêle à bois Meygal Brisach à LE VAL 83143 - Saint Maximin - Mai 2019
Très beau matériel et installation impeccable. Prix un peu élevé au total et délais très longs pour l'installation par rapport àce qui avait été promis par le commercial. Suggestion: plus de transparence chez le commercial, pas de promesses non tenues, c'est dommage.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction . Je remonte votre suggestion à mon commercial. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA

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04/04/2019
CS914316
fourniture et pose poêle à bois Jotul F 500 SE à La Roquebrussanne - Mars 2019
Très bon relationnel avec le personnel. Très bonne réactivité de la part du responsable .
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29/03/2019
CV946205
Fourniture et pose poêle à bois Rosella R1 Nordica à Artigues 83160 - Mars 2019
Commande passée à l'automne et livraison au printemps suivant. Le service technique renvoie la balle au service commercial, qui se défile et ne répond plus aux sollicitations du client. Pas terrible, je ne recommande pas.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction. J'ai bien pris note de vos remarques et ne manquerais pas d'en faire par a mon service commercial . Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

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11/03/2019
JCL914501
Fourniture et pose poêle à bois Jotul 305 B à La Roquebrussanne 83136 - Février 2019
Très bonne prestation, bons conseils et bonnes explications.
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10/03/2019
VLB914499
Fourniture et pose Poêle à bois Suchet Brisach à Nans Les Pins 83860 - Février 2019
Accueil et renseignements tres pro et sympa Équipe de pose tres pro et sympa aussi
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19/02/2019
CI892335
Fourniture et pose Insert bois 80 Nordica à Saint Maximin 83470 - Octobre 2018
une equipe au top aussi bien commercial que les poseurs du travail de pros;;;
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18/02/2019
YB896019
Fourniture et pose foyer bois C80 Multi-vision Brisach à Le Plan de la Tour - Novembre 2018
Le commercial s'est planté sur les mesures et le seul moyen de ne pas perdre l'acompte a été de tout reprendre avec le chef d'entreprise qui m'en a collé pour 2000€ de plus. Résultat, une cheminée à 16000€ au lieu de 14000€ avec une fin de chantier prévue le 15 juillet 2018, terminée en novembre.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire . Le commercial , a ce jour , ne fait plus parti de notre équipe , il a été remplacé. Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

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18/02/2019
GDC896033
Fourniture poêle à bois Kubic Brisach à Ste Maxime 83120 - Janvier 2019
Poêle en attente d'être posé, plus tard en 2019. Mais le service a été impeccable jusqu'à présent. merci
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18/02/2019
PJ892342
Fourniture et pose Poêle à bois Scan 85-4 Maxi à Seillons 83470 - Septembre 2018
Poêle sans doute surestimé quant au volume à chauffer, un avis à ce sujet aurait été le bienvenu. Communication téléphonique déplorable pour avoir des infos sur la date de la livraison. Installateurs au top. Aucun coup de fil ensuite si tout OK ou si le poêle fonctionne bien. Sens commercial = 0
Réponse de l'entreprise

Bonsoir , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous prenons acte de votre remarque et ne manquerons pas a l'avenir d'y remédier. Chaleureusement votre . Laurence GARNIER VIOLA

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12/02/2019
CM881680
Fourniture et pose poêle à bois Contura C310 avec casier à Saint Maximin 83470 - Février 2019
Équipe de vente et technique très professionnelles rien à redire
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03/02/2019
VC869122
Fourniture et pose poêle à bois Rondo Brisach à Sainte maxime 83120 - Janvier 2019
Le délai d’attente pour la pose est beaucoup trop long.
Réponse de l'entreprise

Bonsoir, Nous vous remercions,s d'avoir prie de votre temps pour répondre à notre questionnaire enquête . Sachez que nous prenons en compte votre remarque Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

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30/01/2019
CS865717
Fourniture et pose Insert bois 70 Ventilato Nordica à Cabasse 83340 - Janvier 2019
Poêle à la hauteur de nos attendes, une installation bien faite, personnel compétent, mais service commercial pas fiable, avec un manque de connaissances techniques
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire client. Nous avons prie note de votre remarque, nous mettons tout en oeuvre afin d'y remédier. Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

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29/01/2019
ASG865743
Fourniture et pose Poêle à bois Contura 870.1 Gris à Le Luc 83340 - Janvier 2019
Respect des délais annoncés et travail très propre avec création du conduit de cheminee. Nous sommes ravis de notre poêle à bois.
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28/01/2019
AR869073
Fourniture et pose poêle à bois Scan 1002 à Cavalaire 83240 - Mars 2018
installateurs ,presses de partir,chantiers à peine nettoyé
Réponse de l'entreprise

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir répondu a notre questionnaire. Sachez que nous prenons votre remarque en compte . Cordialement , Laurence Garnier Viola

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24/01/2019
GG864236
Fourniture et pose Insert Bois 70 L Nordica à Le Val 83143 - Décembre 2018
Je suis satisfait de mon achat, du montage, sauf qu'il faudrait tout de même assurer le branchement des 2 fils électrique de commande de la ventilation du foyer de l'insert. C'est simple et ça fini correctement la prestation de montage. Rien sur le devis est précisé à ce sujet.
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