Poêle Cheminée Viola

7,7 /10
372 avis
  • Informations et suggestions 7,4/10
  • Réactivité de la société 7,4/10
  • Propreté de l’installation 8,6/10
  • Tenue des engagements 7,5/10
  • Rapport qualité / prix. 7,7/10
  • Recommandation 7,6/10

Les derniers avis clients de Poêle Cheminée Viola

  1. 10 /10

    Ducoffe Y.

    Poêle a à granulés Cadel Grace 7

    Satisfaction totale du début à la fin. Maintenant je ne l'ai que peu utilisé puisque nous arrivions à la belle saison .... a voir donc à plus long terme.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : DY2374370
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  2. 7,8 /10

    Marie Noelle D.

    Poêle à granulés Brisach Valberg

    Bon services á l écoute et réactif

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 7/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MND2338151
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  3. 8,7 /10

    Chantal V.

    Installation d'un poêle à granulés Brisach Valberg

    Toute l'équipe du magasin VIOLA St Maximin est à l'écoute des demandes clients. L'équipe qui a installé notre poêle à granulés Valberg était très professionnelle. Nous avions des appréhensions par rapport au perçage de notre sol pour la prise d'air dans le vide sanitaire et le câblage électrique, mais tout s'est très bien passé. Et nous sommes très satisfait de notre poêle.

    1. Réponse de l'entreprise

      Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ;-)

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : CEPV2327016
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  4. 10 /10

    Charlotte V.

    vente et pose poele a granules CMG

    Très satisfaite de la totalité des prestation effectuées par la société VIOLA

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : CV2319090
    • Avis déposé :
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  5. 9,5 /10

    GUY B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH AURON + FOURNITURES A GINASSERVIS

    Qualité de service impeccable. Très satisfait

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : GB2106193
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    • Avis conforme / Stocké blockchain
  6. 9,7 /10

    PATRICK J.

    VENTE/POSE D'UN POELE A GRANULES DOUCY BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES

    Personnel très agréable et très professionnel.

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
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    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : F&PJ2046368
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  7. 8,8 /10

    OLIVIER B.

    VENTE/POSE POELE A GRANULES KUBIC ACIER BLANC BRISACH 83340 LE CANNET DES MAURES

    LE POELE KUBIC 67 DE BRISACH est un excellent poêle à bois qui chauffe vite avec peu de bois , pas de fumée , cher certes ; mais joli design et efficacité redoutable et enfin un chauffage sans électricité.

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : OB2024000
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  8. 8 /10

    claude A.

    vente et pose poêle à granulés doucy brisach. 83340 le cannet des maures.

    PAS DE COMMENTAIRE

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : CA2062380
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  9. 6,8 /10

    ROBERT M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + FOURNITURES A TRETS

    Pour l'instant nous avons peu utilisé l "appareil car pour nous ce n'est qu'un chauffage d'appoint et qu'il ne fait plus froid

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    • Informations et suggestions 7/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : RM2052289
    • Avis déposé :
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  10. 6,7 /10

    Monique M.

    VENTE D'UN POELE A GRANULES LATO GRIS CMG. 83 340 LE CANNET DES MAURES.

    DELAIS UN PEU LONG

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction, nous sommes désolés concernant l'attente de l'installation de votre poêle, nous subissons des retards de fabrication d'usine. Restons à votre disposition, Cordialement,

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    • Informations et suggestions 6/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 8/10
    • Tenue des engagements 6/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MM2045619
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  11. 8,5 /10

    Aliette R.

    VENTE D'UN POELE A GRANULES DOUCY BRISACH. 83 340 LE CANNET DES MAURES.

    Nous n'avons que 2 mois de recul pour juger de l'efficacité de ce poêle mais pour le moment je ne regrette pas cet achat. Espérons qu'il remplisse intégralement sa fonction l'hiver prochain et que Brisach sera à notre écoute en cas de problème.
    Le SAV doit faire toute la différence entre plusieurs fournisseurs.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, nous restons à votre disposition pour tous problèmes éventuels lors de votre pleine utilisation l'hiver prochain.
      Bien cordialement.
      L'équipe Viola.

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : AR2045621
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  12. 7,2 /10

    NICOLAS M.

    VENTE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY GRIS ALU + KIT ADAPTATION A TRETS

    Bon contact , matériaux de qualités mais prestations de pose et de mise en service trop élevée, dommage

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 4/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 7/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : NM2036823
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  13. 8 /10

    JEAN C.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS TAUPE A PEYNIER

    Content de mon poêle à granulés.
    Pose parfaite
    Travail soigné

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    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 5/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JC2014323
    • Avis déposé :
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  14. 2 /10

    Rémy P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY ANTHRACITE A ST MAXIMIN

    Installation finale au top! Par contre les conseils commerciaux nuls, nous ont coûtés cher! Retard de 7 mois, aucun recours car délai bidon de 8 à 16 semaines MINIMUM... ce qui veut tout et rien dire... les rdv de pose sont annulés à de multiples reprises. Viola nous a vendu un poêle avec sortie arrière pour pouvoir faire passer notre conduit d'évacuation dans une autre pièce = non conforme dtu : obligation de refaire nos travaux de cloison et changer la config du poele avec évacuation au dessus à nos frais et en catastrophe! Viola ose encore nous indiquer que la collerette de jonction au plafond de 80€ nous est offerte car non prévue à la base... Ça sali le super travail des équipes tech!

    1. Réponse de l'entreprise

      Nous sommes au regret de constater votre mécontentement. Malheureusement, nous subissons de nombreux retards de livraison, pour cause les délais de fabrication à rallonge.
      Concernant vos travaux, en effet votre situation initiale était non conforme. Une remise en conformité est inévitable.
      En fin, au sujet de la collerette de finition, il s'agit d'un élément fourni avec l'ensemble de l'installation et convient pour un plafond propre.
      La plaque de finition est un élément métallique de couleur noire et de grande taille afin de cacher d'éventuels travaux de réfection du plafond.
      En compensation des retards de livraison, nous avons fait le geste de vous la commander et de vous l'offrir.

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    • Informations et suggestions 0/10
    • Réactivité de la société 0/10
    • Propreté de l’installation 8/10
    • Tenue des engagements 2/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 0/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MG2014325
    • Avis déposé :
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  15. 10 /10

    Mike M.

    VENTE ET POSE D'UN POELE A GRANULES VALBERG BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES

    Très satisfait de mon achat.
    Des commerciales à l’écoute de vos demandes qui vous procure les meilleurs conseils en fonction de vos attentes.
    Une pose impeccable, bravo aux techniciens qualifiés.
    Je vous recommande l’enseigne poêle granulés Viola.

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MM2013239
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  16. 8,5 /10

    SYLVIE P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG + CONDUIT A ST MAXIMIN

    Satisfaite de mon poêle à granulés, équipe commerciale au top

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 8/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : SP1955367
    • Avis déposé :
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  17. 7 /10

    REMY L.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY TAUPE + MES A REGUSSE

    pas rapide pour la livraison,installation

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction, nous sommes désolés concernant l'attente de l'installation de votre poêle, nous subissons des retards de fabrication d'usine.

      Restons à votre disposition,

      Cordialement,

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 5/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 5/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : RL1983450
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  18. 7,7 /10

    MARION P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY ROUGE A LA VERDIERE

    Achat d un poele a pellet en fevrier 2022, installation prevue initialement en mai ... mais finalement installé en novembre. Servicz de pose parfait. Par contre service SAV a revoir... peu avant noel notre pole tombre en panne..nous deposons une demande ... qui n as aboutie que 21 janvier ... aucune reativitée.. autant dire que nous avons sortie les pulls. il a fallut telephoner encore et encore pour finalement avoir reparation... nous sommes satisfaits de notre aquisition et des services dans leurs ensembles,mais le service sav est a revoir et manque fortemement de reactivité...

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 3/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 5/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MP1964255
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  19. 1 /10

    GILLES M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ISOLA ANTHRACITE A ST MAXIMIN

    revendeur pas du tout a l'écoute, aucune information sur l'utilisation de l'appareil ....
    la porte du poêle est de travers, aucune solution de proposé.
    a la mise en place si je ne payais pas les 5% que j'avais mis en suspend, les 3 techniciens sur place avais ordre de me retirer la porte , afin que je ne puisse pas utiliser le poêle.
    depuis toujours aucune nouvelle (alors que le revendeur m'avais promis une solution)
    a plus de 6000€ l'appareil !!!
    revendeur a éviter .

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, nous sommes intervenus le 23 septembre 2022 afin de régler la porte de votre appareil,
      nous restons à votre disposition,

      Cordialement,

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    • Informations et suggestions 1/10
    • Réactivité de la société 1/10
    • Propreté de l’installation 4/10
    • Tenue des engagements 1/10
    • Rapport qualité / prix. 1/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : GM1979268
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  20. 10 /10

    MARIE-JOSEE M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA GRANIT NOIR A ST MAXIMIN

    Du commercial aux techniciens tout est parfait

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MM1979273
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  21. 10 /10

    LAURENT F.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH SOTCHI 14 KW A OLLIERES

    Parfait tout est bien géré, Julien et Bénédicte sont au top

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : LF1979281
    • Avis déposé :
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    • Avis contrôlé :
  22. 9,3 /10

    PATRICE B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ISOLA BLANC + FOURNITURES ABRAS

    L'équipe est attentive aux besoins et de bon conseils

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    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : PB1950702
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  23. 6,8 /10

    Frédéric C.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY NOIR A NANS LES PINS

    Commerciale sérieux et accueillant par contre pendant ma commande les aide de l état on changé et personne ne m'a prévenu.
    Plusieurs lors de renseignements téléphonique on m'a presque raccroché au nez.
    Le poseur très bon mais on fait venir un poseur de poêle a bois pour un poêle à granulé donc lors de la mise en route il comprenait pas grand chose c est moi qui me suis débrouillée avec le manuel.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction, en ce qui concerne les informations sur le fonctionnement de l'appareil, nous proposons à nos clients une mise en service par un technicien qui vous explique la programmation de l'appareil ainsi que le fonctionnement de l'appareil ; je vous invite à vous rapprocher du service SAV afin de connaître le tarif de l'intervention,
      cordialement,

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    • Informations et suggestions 6/10
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    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 6/10
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    • Prestation réalisée :
    • Référence : FC1950704
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  24. 7,3 /10

    ERIC B.

    VENTE E T POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA EFFET BOIS A ST MAXIMIN

    Accueil commercial et equipe de pose très compétant. Un bémol tout de même il faut payer un supplément compris entre 120 et 150 € pour une démonstration de fonctionnement au prix de l'investissement près de 6000€ ,ça nous paraît être la moindre des choses vu la complexité de l'appareil.....

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      En ce qui concerne la mise en service, un technicien est à votre disposition, il vous explique le fonctionnement de l'appareil, la programmation etc, le technicien passe facilement 2 heures pour ces explications et cela à un coût supplémentaire.

      N'hésitez pas à vous rapprocher du service SAV, pour connaître le tarif.
      Nous restons à votre disposition,

      cordialement

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    • Informations et suggestions 2/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 7/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : EB1917495
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  25. 10 /10

    JULIEN D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS BLANC + CONDUIT A POURCIEUX

    Au top travail très propre

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JDLI1917493
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  26. 9,7 /10

    GUY A.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS GRIS ALU A FLASSANS

    Très content de la pose ,et très satisfait au niveau rapport ,vendeur ,client .
    Maison à recommandée.

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : GA1914397
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  27. 10 /10

    CATHERINE D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY GRIS A BRIGNOLES + PLA

    Bonne prestation qualité du produit
    Engagements tenus
    Amabilité
    Je recommande

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : CD1907917
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  28. 8,8 /10

    PHILIPPE D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALMO A TOURVES + FOURNITURES

    Très bonne et belle installation nous sommes très satisfait

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    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : PD1899290
    • Avis déposé :
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  29. 7,7 /10

    JEAN-PIERRE V.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH NAGANO GRIS ALU + FOURNITURES

    J'estime que le prix élevé de l'appareil aurait justifié une mise en service gratuite, notamment sur la programmation ; en effet on nous explique qu'une telle prestation est facturée en sus !

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 5/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JV1884599
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  30. 10 /10

    MARTINE O.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH HUZE GRIS ALU A ST MAXIMIN

    J'ai été très bien accueillie en magasin, et très bien conseillée. La livraison et l'installation se sont très bien passées.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MO1884603
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  31. 10 /10

    JONATHAN P.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Valmo Brisach à 83570 Cotignac

    Excellent service - Equipe à l’écoute du client, réactive et très professionnelle.
    Travail très soigné.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JP1869448
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  32. 9,5 /10

    LAURE F.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Allos Blanc Brisach à 83170 Brignoles.

    Très content de cette société pour l installation .ils ont répondu à toutes nos question et donne de très bon conseil

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : LF1869710
    • Avis déposé :
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  33. 10 /10

    roman m.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Allos gris Brisach à 83260 La Crau

    Vraiment très content de tout aussi bien avec le commercial ,avec le personnel au téléphone et les installateurs vraiment au top de gentillesse ,pour la propreté de la maison ,vraiment professionnel Encore merci à toute l'équipe

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MR1869248
    • Avis déposé :
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  34. 10 /10

    André M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH SOTCHI 12 KW A ST MAXIMIN

    Travail très propre en

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : AM1854715
    • Avis déposé :
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  35. 6 /10

    CHRISTOPHE P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES CMG THULE/STARLET + FOURNITURES

    prix de la pose très cher par rapport au travail effectué

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Merci pour votre retour sur notre enquête satisfaction, nous sommes heureux de vous avoir satisfaits et nous ne manquerons pas à être à votre écoute pour vous accompagner au mieux sur vos besoins,

      Cordialement,

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 5/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 5/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 4/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : CP1850469
    • Avis déposé :
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  36. 10 /10

    EDITH P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS ANTHRACITE + FOURNITURES

    Très satisfaite , entreprise très professionnelle

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : EP1850470
    • Avis déposé :
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  37. 7,7 /10

    Bernard S.

    Fourniture et pose d 'un poêle à granules Allos Brisach à 83300 Draguignan.

    1 moi et demi de retard pour la livraison , problème avec des pièces non livrées de chine

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 6/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 3/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : BS1852497
    • Avis déposé :
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  38. 7,7 /10

    Jean louis E.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Cortina Brisach à 83550 Vidauban .

    Seul point négatif, le manque d'information lors de la prise de commande.
    La coordination entre chaque service pourrait être améliorée.
    Merci à certaine personne

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    • Informations et suggestions 6/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JE1852698
    • Avis déposé :
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  39. 5 /10

    DANY C.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG + DEMOLITION DE LA CHEMINEE

    Prix dépose cheminée Brisach et installation du poêle très élevé. Bon travail des techniciens mais tarif de la prestation exagérée.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      merci d'avoir répondu à notre enquête satisfaction, Nous restons à votre service pour vous accompagner au mieux sur vos besoins,

      cordialement

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 5/10
    • Réactivité de la société 4/10
    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 4/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 5/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : DC1850466
    • Avis déposé :
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  40. 8,6 /10

    SERGE D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH PRALOUP+ CREATION D'UN CONDUIT

    bonne prestation en général

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 8/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : SD1850471
    • Avis déposé :
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  41. 8,8 /10

    ERIC C.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Isola Brisach Blanc à 83170 Brignoles.

    Il aurait été agréable que le commerciale vienne sur place aprés l'installation,, histoire de donner quelque explication sur les options de fonctionnement du poêle ainsi que d'avoir des conseils sur la qualité du pellet .
    Actuellement on n'ose pas le laisser fonctionner sans notre présence

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    • Informations et suggestions 7/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : EC1828747
    • Avis déposé :
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  42. 3,2 /10

    ERIC R.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Caminettimontegrappa à 83590 Gonfaron

    Délai non respecté, de plus nous avons perdu la remise foire

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Nous constatons avec regret votre mécontentement.
      Il est vrai, au vu de la conjoncture actuelle que les délais fournisseurs sont difficiles à faire respecter.
      En espérant tout de même que votre poêle à granules vous conviennent.
      Cordialement, L'équipe VIOLA

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 2/10
    • Réactivité de la société 2/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 1/10
    • Rapport qualité / prix. 3/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : ER1828567
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  43. 6,2 /10

    BERNARDETTE M.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Allos gris Brisach à 83250 LA LONDE

    Poêle de qualité qui fonctionne très bien. Pour la pose le service n est pas à la hauteur.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
      Nous constatons avec regret votre mécontentement et nous faisons remonter l'information à la direction.
      Cordialement, L'équipe VIOLA

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 5/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 5/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : BM1829064
    • Avis déposé :
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  44. 9,2 /10

    MICHEL L.

    Fourniture et pose d un poêle à granules Allos Gris alu Brisach à 83570 Montfort

    Installation faite très rapidement et bien faite

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    • Informations et suggestions 9/10
    • Réactivité de la société 9/10
    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : ML1828473
    • Avis déposé :
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  45. 5,3 /10

    LIONEL L.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules CMG Drum 2 + NVI 9 kw à 83490 Le Muy

    Nous avons passé l'hiver sans poêle, a chacun de se faire une opinion

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Nous constatons avec regret votre mécontentement.

      Malheureusement nous ne contrôlons pas les délais fournisseur qui sont compliqués aux vues de la conjoncture actuelle.
      En espèrent que votre poêle à granules convienne à vos attentes.

      Cordialement.

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 7/10
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    • Propreté de l’installation 6/10
    • Tenue des engagements 6/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 5/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : LL1828482
    • Avis déposé :
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  46. 8,7 /10

    PHILIPPE D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH HUEZ + FOURNITURES

    Rien à signaler

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    • Informations et suggestions 8/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 5/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : PD1813433
    • Avis déposé :
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  47. 9,2 /10

    JEANNOT B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA OXYDE + FOURNITURES + POSE

    Satisfaite

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JB1809852
    • Avis déposé :
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  48. 9,5 /10

    REMY M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + FOURNITURES

    Les commerciaux connaissent bien leur produits, les installateurs ont fait un travail très propre

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    • Informations et suggestions 8/10
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    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : RM1807392
    • Avis déposé :
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  49. 3 /10

    ERIC M.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS+ CREATION CONDUIT DE FUMEES

    Poêle installer le jeudi en panne le lundi qui suit,dans l'attente de sav depuis 5 jours.suite au contrôle après leurs départ des installateurs,je découvre que des tuiles sont cassés est non remplacer

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci pour avoir répondu à notre questionnaire satisfaction, nous remontons l'information au service concerné.

      cordialement,

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 5/10
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    • Propreté de l’installation 2/10
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    • Rapport qualité / prix. 4/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : EM1807390
    • Avis déposé :
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  50. 5,8 /10

    NICOLE R.

    VENTE ET POSE D'UN POELE A GRANULES BRISACH ISOLA + FOURNITURES

    Excessivement cher pour la prestation proposée. Manque de professionnalisme. Rien est gratuit il faut essayer de comprendre comment fonctionne les réglages du poêle ou alors il faut encore payer pour avoir des explications c'est déplorable

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction, nos poseurs sont habilités pour installer les appareils, nous avons un technicien formé pour vous expliquer le fonctionnement de l'appareil, je vous invite à vous rapprocher du service SAV - 04 94 500 200 afin de connaître le tarif de la prestation,

      cordialement,

      Publiée :

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    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 4/10
    • Recommandation 5/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : NR1800633
    • Avis déposé :
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  51. 8,5 /10

    LOIC L.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH SOTCHI 12KW+ CREATION DE CONDUIT

    Équipes commerciale et pose très sympathiques. les engagements sont tenus. merci

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    • Informations et suggestions 7/10
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    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : LL1796033
    • Avis déposé :
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  52. 2,3 /10

    JULIE D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALMO + FOURNITURES

    Aucune plus value à faire appeler à cette société. Aucun contact téléphonique pour nous annoncer du retard. Si ce n'est pas nous qui allons chercher l'information, on reste dans l'inconnu. On nous a proposé à l'achat qu'un technicien passe pour nous montrer le fonctionnement du poêle autres que les poseurs. La prestation nous a été facturée plus de 200 euros. Pour un résultat où ce sont les poseurs qui nous ont montré comme fonctionne le poêle en le découvrant avec moi et avec le mode d'emploi.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 2/10
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    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 1/10
    • Rapport qualité / prix. 2/10
    • Recommandation 0/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JD1794036
    • Avis déposé :
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  53. 3,5 /10

    PASCAL L.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALMO + FOURNITURES

    Pensant qu'acheter un poêle à 5100 euros serait du bon matériel, celui-ci est en panne dès l'installation et le SAV ne bouge pas malgré les appels téléphoniques et envoi de photos depuis 3 mois.

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    • Informations et suggestions 3/10
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    • Propreté de l’installation 8/10
    • Tenue des engagements 5/10
    • Rapport qualité / prix. 1/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : PL1787629
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  54. 2,2 /10

    ALEX B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH SOTCHI + FOURNITURES

    on nous a annoncé le délai une fois que le chéque de réservation a été encaissé, on nous a dit, il y a un manuel, et juste un peu par telephone

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, nous avons un technicien à votre service afin de vous expliquer le fonctionnement de l'appareil, je vous invite à vous adresser au service SAV afin de connaître les tarifs.

      cordialement,

      Publiée :

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    • Tenue des engagements 1/10
    • Rapport qualité / prix. 0/10
    • Recommandation 0/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : AB1787632
    • Avis déposé :
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  55. 5,5 /10

    PATRICK R.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES EXTRAFLAME BLANC + CREATION D'UN CONDUIT

    Pas satisfait du service après vente

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction,
      Nous prenons compte de votre commentaire, et nous remontons l'information au service concerné.

      cordialement,

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 6/10
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    • Propreté de l’installation 9/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 5/10
    • Recommandation 2/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : PR1783230
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  56. 7,6 /10

    GUY C.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + FOURNITURES

    Bon produit, facile à l'allumage.
    Légèrement bruyant lors de la ventilation.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 7/10
    • Réactivité de la société 6/10
    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : GC1764800
    • Avis déposé :
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  57. 10 /10

    FABIEN S.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES CMG ALIAS/RADIUS + FOURNITURES

    Très bon suivi installation de qualité propre

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : FS1760263
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  58. 10 /10

    Michel F.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH PRALOUP ANTHRACITE + FOURNITURES

    Ravie de ce poele à granules !!! Reçu plus tôt que prévu - Installation rapide et propre - Je recommande

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MF1757168
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  59. 1,1 /10

    Valérie N.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES CMG NVI 9 / RADIUS + FOURNITURES

    Conseil et sérieux médiocre.
    Réalisation des travaux corrects mais murs et plafonds endommagés.
    Peu d'explication lors de la mise en service. Module Wi-fi pris en option non opérationnel.
    Poêle vibre très fort cycliquement insupportable : plus d'utilisation. Pb résolu partiellement plusieur mois après en arrêtant le système du frein de la vis sans fin.
    En mode Standby : il s'arrête à la température de consigne +- 2 degré puis il fait froid et on doit attendre que celui-ci se réveille pour avoir de nouveau une flambée. Afin d'avoir une T° plus constante, réglage en mode modulé mais cette fois il turbine tout le temps avec 26° dans la pèce quelque la consigne !
    Bref, grosse dépense inutile !

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      merci avoir répondu à notre enquête satisfaction, nous prenons compte de votre commentaire et remontons l'information au service concerné.

      cordialement,

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  60. 3 /10

    FRANCOIS D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES CMG ALGOL + FOURNTURES

    Les prestations (installation, suivi) ne sont pas à la hauteur du prix payé.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      merci pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction, nous restons à votre disposition afin de vous accompagner au mieux sur vos besoins éventuels.

      cordialement,

      Publiée :

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  61. 8 /10

    SEBASTIEN P.

    POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA GRANIT + CREATION DE CONDUIT

    La pose pas vraiment au même endroit que prévu dommage, bon produits chauffe bien juste difficile pour ma part à trouver le bon réglage. À savoir température négative extérieur, maison de 40ans compter un sac de granulés pour 100m2 en 24 h

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    JEAN-VICTOR S.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG GRIS+ FOURNITURES

    Efficace, satisfait du produit

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    MARGUERITE P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES EXTRAFLAME ANNABELLA + FOURNITURES

    Trop long entre la commande et l’installation

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci pour retour sur notre enquête satisfaction, nous prenons compte de votre commentaire,

      cordialement,

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  64. 7,2 /10

    CEDRIC P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA + FOURNITURES

    vendeur et poseurs parfaits, mais le chef des poseurs que nous n'avons eu que par téléphone, pas du tout commerciale, et très hautain.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous regrettons de votre mécontentement, et remontons l'information,

      Cordialement

      Publiée :

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  65. 6,3 /10

    FRANCIS P.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES ISOLA GRIS + FOURNITURES

    Bonjour,
    Mon poêle installé depuis 3 jours déjà en panne , je n’arrive à avoir le technicien par le service après vente qui reste pour l’instant introuvable au sein la Société prestataire , dans l’attente avoir un interlocuteur fiable

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour
      Merci d'avoir répondu à votre enquête satisfaction et nous nous excusons de la gêne occasionné et remontons l'information au service concerné.

      Cordialement,

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  66. 1,5 /10

    ROSE-MARIE G.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Caminettimontegrappa à 83590 Gonfaron.

    Le démarchage commercial devait être plus contrôle.
    On nous a annoncé une aide de 3000 e de l état qui en fait ne nous pas été allouée du tout on a fait confiance et versé un acompte qui nous ont obligés à acheter ce poêle sans le choisir
    La discussion s est avérée impossible par la suite

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  67. 4,8 /10

    BERNARD R.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + FOURNITURES

    Mon poêle s'était perdu. Commandé en avril posé en septembre. Heureusement que nous n'étions pas en hiver
    Même pas un geste commercial. Personne n'a assumé le problème .

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, Nous nous excusons sur le retard ; nous restons à votre service afin de vous accompagner au mieux sur vos besoins,

      cordialement,

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  68. 7,8 /10

    Michele c.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Valberg Brisach gris à 83510 Lorgues

    Très bonne prestation des installateurs.Lacunes sur les caractéristiques techniques de l'appareil de la part du technicien.

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  69. 10 /10

    ALAIN C.

    VENTE ET POSE POÊLE A GRANULES BRISACH ISOLA ROUGE + FOURNITURES

    Je suis ravi du résultat il y a un petit souci au niveau de la porte mais ce sera réglé en septembre.
    Très bonne équipe.

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  70. 9,8 /10

    Rémy B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG 10 KW + FOURNITURES

    Livraison et pose dans les délais. Excellent accueil commercial. Installation, pose soignées.

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  71. 10 /10

    David D.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Allos blanc Brisach à 06670 Levens

    Tous était parfait

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  72. 9,2 /10

    Christian D.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG ROUGE + FOURNITURES

    equipe trés efficiente , tant sur le plan commercial que technique . BRAVO

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  73. 8 /10

    HERVE R.

    CREATION CONDUIT DE FUMEES + POSE POÊLE A GRANULES CMG AVALON/ILE

    Société sérieuse et réputée. Je reste persuadé que le poêle et son suivi me donneront entière satisfaction

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  74. 9,3 /10

    FABIEN D.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Praloup Brisach à 83590 Gonfaron

    Très bonne expérience, exécution rapide et soignée. Bon accompagnement pour "Ma prime-renov' ".

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  75. 2,3 /10

    Pascal S.

    VENTE ET POSE D'UN POELE A GRANULES CMG ATLANTIS/DRUM BLANC 12 KW - FOURNITURES

    J'ai dû faire monter à ma charge des boisseaux pour 900 euros alors que votre commercial m'a vendu une solution technique ( par coffre fermé ) que votre poseur s'est refusé de mettre en oeuvre lors de sa visite technique d'avant pose. Je ne manquerai pas de communiquer cette mésaventure sur les réseaux sociaux et autres moyens de promotion de votre société.

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  76. 8,7 /10

    Charles C.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + CREATION D'UN CONDUIT PLA

    Sommes satisfaits d avoir choisi l entreprise Viola.

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  77. 8 /10

    VINCENT H.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Allos Brisach Taupe à 83550 Vidauban

    Seul petit hic
    La porte difficile a fermer

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  78. 10 /10

    PASCALE R.

    VENT ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS AVEC FOURNITURES

    Une super équipe de la vente jusqu'à la pose. Très sympathique, professionnel. Je suis vraiment satisfaite de tout.

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  79. 2,8 /10

    ALAIN L.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH LUGANO ROUGE + CREATION D'UN CONDUIT

    SERVICE COMMERCIAL DE QUALITÉ ...

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux sur vos besoins,
      cordialement,

      Publiée :

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  80. 9,3 /10

    KARIM G.

    Fourniture et pose d'un poêle à granulés Brisach à 83340 Le Cannet des maures

    Très bonne prestation !
    Je recommande rien à dire .

    Détails de la note
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  81. 8,2 /10

    LEA P.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Strallo Caminetti à 83340 Le Luc

    Très bon produit qui reste un basique des poêles à granulés. Entreprise sérieuse dans l'ensemble et installation rapide (environ 2h).

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  82. 9,2 /10

    marie-hélène j.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Auron rouge Brisach à 83340 Flassans

    trés contente commande livraison installation aucun problème feu dans mes attentes total

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  83. 8,2 /10

    GERARD R.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ALLOS + KIT + TUBAGE + PRISE D'AIR

    installation conforme et soignée.
    le seul reproche la vis sans fin du le poêle à granule Allos est assez bruyante

    Détails de la note
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  84. 8,5 /10

    BERNARD F.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH PRALOUP + TUBAGE + KIT+ PA+POSE

    livraison et pose du poële à granules dans les délais prévus.
    la qualité de l'appareil ainsi que son installation correspondent à nos attentes .

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  85. 9 /10

    JULIE T.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES CAMINETTI STRALLO 7KW NOIR + FOURNITURES

    Société que nous recommandons .

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  86. 10 /10

    DIDIER L.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Extraflame Annabella à 83340 Les Mayons

    POSE PROPRE ET RAPIDE. TRES PROFFESSIONNEL. SERVICE ADMINISTRATIF TRES ACCEUILLANT.

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  87. 10 /10

    PATRICK B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH ISOLA + FOURNITURES

    Les personnes qui nous reçoivent et nous vendent le matériel savent de quoi ils parlent.Ils sont très professionnels.

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  88. 5 /10

    PATRICK D.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Nagano Blanc Brisach à 83550 Vidauban

    aucune information après la pause de la société et peu d explication pour la programmation de la wifi

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
      N’hésitez pas à nous contacter par mail au "[email protected]" ou par téléphone au "04.94.500.200" nous ferons le nécessaire pour répondre à toutes vos questions.
      Cordialement, L'équipe VIOLA.

      Publiée :

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    • Référence : PD1620328
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  89. 4 /10

    ZAHIA B.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Caminetti à 83720 Trans en Provence

    Le vendeur est trompeur. Il nous a parlé en HT sans nous le dire et nous a présenté par la suite une facture plus élevée par la suite car la TVA était absente du prix qu'il nous indiqué depuis le début. Il nous a assuré que le poêle à granulés chauffera tout l'appartement mais c'est n'est pas le cas. Il y avait un défaut de peinture sur le poêle dès l'installation. Le vendeur nous a promis une bombe de peinture pour le corriger mais cela fait 2 mois que nous attendons qu'il nous la fournisse.

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    • Référence : ZB1615842
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  90. 10 /10

    ANNE SOPHIE G.

    Fourniture et pose d' un poêle à granules Strallo Caminetti à 83340 Les Mayons

    Rien à redire parfait

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    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : ASG1613611
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  91. 9,3 /10

    ALAIN B.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH VALBERG TAUPE + CONDUIT PLA

    Tres satisfait du produit et aucune surprise négative à propos des performances de la qualité et de tout ce qui nous avait été dit sur ce poêle à granulés par le vendeur. L'installation a été parfaite et minutieuse.

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 8/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : AB1595037
    • Avis déposé :
    • Avis conforme / Stocké blockchain
  92. 7,1 /10

    SERGE P.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Piano Caminetti à 83210 Solliès Pont

    Manque de renseignements au sujet des programmations et utilisation du poêle

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
      Nous constatons avec regret votre mécontentement et faisons remonter l'information au service concerner.
      Cordialement, L'équipe VIOLA.

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 4/10
    • Réactivité de la société 6/10
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    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : SP1589823
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  93. 7,5 /10

    LUDOVIC S.

    VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULE BRISACH ALLOS BLANC + CREATION CONDUIT

    Concernant la société, rien à redire, travail sérieux et professionnel. Matériel de bonne qualité, je recommande la société.
    Concernant le concept du poêle à granulés, à prendre quand on n’a pas d’autres choix, il faut approvisionner le poêle tous les jours, aspirer le cendrier et la chambre de combustion tous les jours, il est préférable de nettoyer la vitre à chaque aspiration des cendre, visite technique à chaque tonne brûlée (tous les 70jours) préconisée, sans compter le bruit ventilateur et vis sans fin (plus bruyant qu’un lave vaisselle), sans la bonne odeur du bois. Pour le positif, ça chauffe et c’est plutôt économique en consommation de granulés (1sac jour 19 degrés/75m2 8Kw

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 6/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 6/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : LS1581482
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  94. 7 /10

    Nathalie P.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Extraflame à 83340 Le Cannet des Maures

    Tout c est bien passé, même si le poêle est tombé en panne 2 jours après l installation ...et dépanné 10 jours après..mais maintenant tout fonctionne bien..a suivre

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,
      Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
      En espérant que votre appareil vous convienne.
      Cordialement, L'équipe VIOLA.

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    • Rapport qualité / prix. 7/10
    • Recommandation 8/10
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    • Référence : NP1572740
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  95. 10 /10

    Alain J.

    Fourniture et pose d un poêle à granules Nagano Brisach à 83590 GONFARON

    Une équipe compétente, à notre écoute.Chantier propre en fin de poste.

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 10/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : AJ1548322
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  96. 6,7 /10

    Anie B.

    Fourniture et pose d'un insert à granules P70 Air Nordica à 83120 Ste Maxime.

    A l'issue de l'installation, j'aurais apprécié d'avoir un interlocuteur compétent pour configuration et mise en route de l'appareil. Installation du conduit à contrôler, des bruits incessants les jours de vent dans la colonne.
    Un technicien doit venir à mon domicile, rdv est pris.

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    • Informations et suggestions 2/10
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    • Rapport qualité / prix. 4/10
    • Recommandation 8/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : MB1548341
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  97. 8,7 /10

    JEANNE D.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Auron Brisach à 83660 Carnoules

    bon travail rapide et soigné bien que le nettoyage soit a compléter

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    • Informations et suggestions 8/10
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    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 9/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : GB1513283
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  98. 10 /10

    SIMONETTI L.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Ketty Blanc Extraflame à 83340 Le Luc

    Entreprise au top et au niveau de la comptabilité très conciliant.

    Équipe au top

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    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 10/10
    • Recommandation 10/10
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    • Référence : SL1480028
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  99. 8,8 /10

    ROLLAND P.

    Fourniture et pose d'un poêle à granules Nagano gris Brisach à 83143 Le Val

    Retard dans l’installation du au COVID 19. Compétence du technicien installateur.

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    • Informations et suggestions 9/10
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    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 9/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : RP1480022
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  100. 8,5 /10

    JÉRÔME D.

    Fourniture et pose Poêle à granules Piano Noir de chez Caminetti à 83340 Le Luc

    Bon conseil bon achat prestation conforme aux attentes et a la demande.

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    • Propreté de l’installation 7/10
    • Tenue des engagements 8/10
    • Rapport qualité / prix. 8/10
    • Recommandation 9/10
    • Prestation réalisée :
    • Référence : JD1452844
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